サービス統合のお知らせ

ご挨拶

平素よりモノカブをご利用いただきありがとうございます。

モノカブはハイエンド商品の売買サービスとして、2018年5月から提供しておりましたが、2021年9月22日15:00をもちまして、新規の会員登録、2021年10月7日 15:00をもって取引等を停止させていただき、2022年5月4日をもちまして、サービスの終了とさせていただくことになりました。
これまで多くのお客様にご利用いただきましたこと、大変感謝いたします。

今後は株式会社SODAが展開する売買サービス「スニーカーダンク」(以下「スニダン」といいます。)で引き続き売買を楽しんでいただきたく、
モノカブでの履歴などを共通化できる、引っ越しツールをご利用いただけますと幸いです。
また、サービス終了までのスケジュールや払い戻しに関しましては、下記をご参照ください。

サービス終了までのスケジュール

9/8(水)引っ越しツールの開始

9/8(水)より、モノカブ → スニダンへの引っ越しツールを提供させていただきます。

引っ越しツールを利用することにより、

・現在の出品および入札の引き継ぎ

・過去の売買履歴をスニダンで保存

クーポンの発行停止

・モノカブで登録されている銀行口座情報の引き継ぎ

・クーポンをスニダンに移行

・そのほか引っ越しに必要な個人情報等の移行

をすることができます。

 

9/22(水) 15:00 新規会員登録・出品の停止

9/22(水)15:00をもちまして、

・新規会員登録の停止

・新規出品の停止

・新規入札(オファー)の停止

・原宿店舗への持ち込みの選択の停止

とさせていただきます。

 

9/29 (水) 原宿店舗での受け取り終了

29日以降は原宿店での受け取りができなくなり、閉店いたします。

心斎橋店舗については10月14日までご利用いただけます

 

10/7(木) 15:00 新規取引の停止・購入ポイントの払い戻し受付開始

・購入および販売の停止

10/7(木) 15:00 をもちまして、新規の購入および販売を停止させていただきます。

そのため、10/7(木)15:00以降は売買取引を行うことができません。

10/7(木)15:00以前の取引についてはそのまま継続になります。

商品については、最後まで責任を持って鑑定させていただきます。

・出品中商品の停止、および削除

10/7(木)15:00以降、全ての出品を削除させていただきます。

・入札中商品の停止、および削除

10/7(木)15:00以降、全ての入札を削除させていただきます。

・売上金の申請および購入ポイントの払い戻しについて

購入ポイントの払い戻しを受け付けますので、お預かりしている売上金の申請および、購入ポイントの払い戻し申請をお願いいたします。

売上金の預かり期間は、当該取引完了後180日間となっておりますので、期間内に払い戻しをいたします。そのため、本アナウンスを確認されましたら速やかに申請を行って下さい。

また、ポイント購入ポイントも同様に、当該取引完了後鑑定完了後180日間となっているため、当該期間内に払い戻しをいたします。そのため、本アナウンスを確認されましたら速やかに払い戻し申請を行ってください。

口座を登録していただいていれば、180日間以内後に自動で振込をさせていただきますが、可能な限り事前に振り込み申請いただきますようお願いいたします。

 

2022年 4/17(日) 15:00まで 売上金申請及び購入ポイント払い戻し申請の最終日

売上金申請および購入ポイント払い戻し申請の最終日(※)です。

※払い戻しは上記の通り当該取引完了後鑑定完了後180日間に行われます。そのため、最終日までに申請すれば当該期間経過後も払い戻しが行われるものではありません。詳細は「そのほか」の「払い戻しのお申出期間」の※をご覧ください。

 

2022年 4/17(日) 15:00引っ越しツールの停止

引っ越しツールの利用が停止いたします。

 

2022年 5/4(水) 15:00 サービス、カスタマーサポートの停止

5/4(水)15:00をもってサービス、およびカスタマーサポートの停止となります。

 

そのほか

購入ポイントの払い戻しについての詳細

サービス終了後、未使用の購入ポイント(前払式支払手段)について、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、払い戻しを行います。

・払い戻しの対象

有効期限のが10/7(木金)までもある購入ポイントが対象です。

・払戻し払い戻しのお申出期間

2022年4/6 23:59まで

※上記申請期間までに申請いただけない場合、以後購入ポイントの払い戻しはお受けできかねますので、ご了承ください。

なお、上記は取引停止10/7(木)における取引を前提とした最終日の意味です。

それ以前の取引の売上金及び購入ポイントに関しては、上記のとおり取引完了後180日以内に払戻しをいたします。

(モノカブ利用規約(https://monokabu.com/guides/term)第24条に基づき、購入ポイントの有効期限以内のものが申請の対象となります)

 

・払戻し払い戻しの申請方法

アプリ「マイページ」→ 「ポイントの払い戻し」

ウェブ「マイページ」→ 「ポイントの履歴・払い戻し」

こちらご申請いただき、お客様自身で振込払い戻し申請をお願いいたします。

・払い戻しの方法

銀行振込

 

個人情報について

サービス終了に伴い、ご登録いただいたお客様の個人情報は、個人情報保護方針に従って弊社が責任を持って消去させていただきます。

なお、引っ越しツールにより移転させていただいた個人情報は、株式会社SODAのサービス「スニダン」において、同社のプライバシーポリシー(https://snkrdunk.com/privacy/)に従い利用いたします。

 

退会について

サービス終了を前に退会希望の場合、お問い合わせにご連絡いただけますようお願いいたします。

また、サービス終了と同時に、お客様の個人情報については個人情報保護方針に従って弊社が責任を持って消去させていただきます。

なお、引っ越しツールにより移転させていただいた個人情報は、株式会社SODAのサービス「スニダン」において、同社のプライバシーポリシー(https://snkrdunk.com/privacy/)に従い利用いたします。

 

サービス終了についての問合せ先

サービス終了についてのご質問は、

アプリ「マイページ」→ 「お問い合わせ」

Web「ヘルプと各種情報」→ 「お問い合わせ」

よりお問い合わせください。