• ログイン/新規登録

返品・返金ポリシー



モノカブではお客様都合での返品返金を受け付けておりません。ただし以下の場合を除きます。


出品者によるキャンセル。

出品者によるキャンセルは原則できません。
出品者は取引が発生してから4営業日以内に発送しなければなりません。もし商品を発送しなければ、利用規約第9条が適用され、違約金等が請求される場合があります。


購入者によるキャンセル。

購入者は、出品者が取引成立日から4営業日以内までに発送しない場合に限り、キャンセルを申し出ることが可能です。 また、商品が破損、もしくは贋物の疑いがある場合、直ちに弊社に連絡をお願い致します。贋物であると証明された場合、商品の代金、及びそれらにかかる発送料等全額返金いたします。 ただし、いかなる場合でも、使用後の商品は返品できません。


返金にかかる時間

返金対応となった場合、弊社で商品等の確認をさせていただく場合があります。その後、商品の不備(贋物など)が認められた場合、クレジットカードへの返金、もしくは金融機関の口座への返金となります。

PageTop